03 juli 2021 - door Redactie
De regering en Febelfin werken aan een charter waarbij de banken maximumprijzen krijgen opgelegd voor manuele verrichtingen aan het loket.
Banken willen steeds meer geld aanrekenen voor bepaalde basisdiensten, wat niet naar de zin is van consumentenorganisaties en een groeiend deel van de politiek. Er zijn namelijk nog veel mensen die de digitale trein met moeite kunnen volgen en graag nog beroep doen op verrichtingen aan het loket, maar hiervoor geconfronteerd worden met hoge kosten.
Om tegemoet te komen aan deze groep wordt er gewerkt aan een charter dat voor iedereen een basisbankdienst moet garanderen tegen een maximumprijs van 60 euro per jaar. Klanten zullen voor dit bedrag een zichtrekening kunnen openen waarbij ze recht hebben op minimaal 60 manuele verrichtingen, minstens 24 gratis geldafhalingen per jaar en het gratis afdrukken van rekeninguittreksels in het bankkantoor.
Uiteraard is 60 euro per jaar nog heel prijzig in vergelijking met de vele gratis bankrekeningen zoals die momenteel door neobanken als N26 worden aangeboden. Voor veel 'offline' consumenten zal het evenwel een flinke besparing betekenen. Voor het manueel uitvoeren van een overschrijving wordt al snel 2 euro aangerekend, met uitschieters tot zelfs 6 euro. Bij BNP Paribas Fortis hebben klanten bijvoorbeeld recht op 36 gratis verrichtingen, waarna ze 2 euro betalen voor een papieren overschrijving of 6 euro wanneer ze deze overschrijving meteen via een adviseur aan het loket laten uitvoeren.
Volgens cijfers van verschillende banken doet zo'n 10 tot 25% van het clienteel vrijwel alle verrichtingen via het bankkantoor. Voor deze groep mensen zal dit vanaf volgend jaar wellicht iets goedkoper worden.
14 mei 2025
ING lanceert een nieuwe functie in haar mobiele app om klanten beter te beschermen tegen een van de snelstgroeiende vormen van digitale oplichting: bankhelpdeskfraude.
27 april 2025
Vanaf oktober zullen banken een extra veiligheidscontrole invoeren: bij elke overschrijving wordt niet alleen het IBAN-rekeningnummer, maar ook de naam van de begunstigde gecontroleerd.
12 februari 2025
Betalen met de smartphone zit in de lift in België. In 2024 gebeurde een recordaantal transacties via Bancontact en Payconiq, zo maakt Bancontact Payconiq Company bekend.
12 december 2024
Door de toenemende geopolitieke spanningen rondom de oorlog in Oekraïne, roepen Nederlandse banken consumenten op om een cashbuffer in huis te hebben.
07 juli 2024
De bank KBC heeft als eerste in België de nieuwe Europese betaaldienst Wero geïntegreerd in haar app.
13 januari 2024
KBC kondigt wijzigingen aan in haar zichtrekeningaanbod, met impact op zowel de KBC-Basisrekening als de KBC-Plusrekening.
07 januari 2024
De hippe onlinebank Revolut bediende Belgische klanten vooralsnog vanuit Litouwen, maar krijgt weldra een volwaarde Belgische tak.
15 september 2023
De Europese Centrale Bank (ECB) is het idee genegen om banken te verplichten om meer geldautomaten te plaatsen in België.
